Об этом рассказала участница группы "Черный список Крым" в соцсети "Вконтакте" 18 января.
"19 декабря при в ходе в Ашан в банкомате Р*КБ пыталась снять 5000 с карты, провела все необходимые действия, но банкомат денег не выдал. Поумала, ладно, бывает- деньги закончились в банкамате (благо муж уже стоял в очереди на кассе и у него были деньги, поэтому больше в этот день снимать не пыталась). На следующий день выясняется, что вышеуказанная сумма благополучно с карты списана!!! 21 декабря подала заявление в отделение Р*КБ, о том, что банкомат деньги снял и не выдал. Через неделю мне отвечают, мол, провели инкассацию и излишков не обнаружили, ВОЗМОЖНО, вы не дождались денег и их кто-то другой забрал)) Интересно, до скольки их нужно было ждать, до следующего утра? Наверняка, в тот день Р*КБ "осчастливил не только меня. Если кто-то 19 декабря в Ашане попал в такую же ситуацию, пожалуйста, отзовитесь, какие действия предпринимали вы, возможно, мы можем предпринять что-то совместно. 28 декабря написала заявление повторно, так как в первый раз не попросила оповестить письменно, до сих пор ответа нет. В общем складывается впечатление, что политика у Р*КБ ориентирована на себя, а не на клиента. Суть банка в том, чтобы защищать и хранить деньги, почему клиент каждый раз пытаясь снять свою честно заработанную зарплату должен играть в "русскую рулетку", потому что руководство банка не позаботилось о том, чтобы их банкоматы исправно работали, что бы на них были камеры и прочих элементарных вещах".
По материалам vk.com